>Nos passionnantes conditions générales de ventes

1. Validité des offres Les offres ne s’adressent qu’à des consommateurs disposant d’une adresse de livraison dans les pays où LIVLAB assure la livraison via un prestataire de transport.

Les produits présentés sur le site sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas de débit ou d‘encaissement visant la commande d‘un article indisponible, LIVLAB s‘engage à rembourser le Client dans un délai de 15 jours. LIVLAB s‘engage à prévenir par courrier électronique le Client qui aurait passé commande d‘un article indisponible 3. Prix Les prix présentés sur le site ou la boutique en ligne sont définitifs. Ils sont garantis sous réserve d‘erreur de typographie ou d‘impression.

Ces prix s‘entendent hors participation forfaitaire aux frais de port et d‘emballage qui reste à la charge du client, sauf dans le cas d’une offre promotionnelle temporaire ou permanente.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis et notamment en cas de changement de données fiscales ou économiques. Les articles seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l‘enregistrement de la commande. 5. Facture La facture est adressée à l’adresse e-mail indiquée lors de la commande. Elle est établie conformément au tarif en vigueur au jour du passage de la commande. LIVLAB dégage toute responsabilité quant aux erreurs de saisies. 7. Droit de rétractation Le Client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la date de livraison de la marchandise, pour exercer le droit de rétractation de sa commande. LIVLAB étend ce délai légal à 20 jours. Le cachet de la Poste ou la date du récépissé de mise à disposition constitue la date de départ de ce délai.

Seuls les retours dans les conditions de l‘emballage d‘origine, avec piles et notices diverses, feront l‘objet d‘une prise en charge par LIVLAB.

Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf si LIVLAB a livré un produit qui s’avère être endommagé ou différent de l’article commandé. Il est conseillé de retourner vos colis en "colissimo suivi avec signature", il vous appartiendra de prouver la réception du colis dans nos locaux en cas de litige. Tout retour devra être signalé au préalable au Service Client de LIVLAB à l’adresse service.client@mydodow.com .

Le remboursement s’effectue sous un délai maximum de 30 jours ouvrables à compter de la réception du retour des marchandises par recrédit sur la carte bancaire utilisée lors de l’achat et ce après contrôle du bon état de l‘article et de son emballage.

Au-delà du délai de 20 jours à compter de la livraison, les marchandises ne seront ni reprises, ni remboursées. 9. Obligation des parties LIVLAB dans le cas d’acceptation d’une commande, s’engage à vendre et à livrer au Client les produits commandés par ce dernier selon les modalités spécifiées ci-dessus.

LIVLAB s’engage à vérifier que les produits sont conformes à la réglementation française.

Le Client s’engage à indiquer à LIVLAB une adresse à laquelle la livraison peut être effectuée. Le renseignement des informations nominatives (nom, adresse, téléphone, adresse de la messagerie électronique…) collectées aux fins de la conclusion du contrat de vente est obligatoire. Ces informations sont indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes et l’établissement des factures. Le défaut de renseignement entraîne la non-validation de la commande. En cas d’erreur dans la fourniture de ces renseignements, LIVLAB ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité de livrer le produit. Dans ce cas, le client reste responsable du paiement.

En cas de fourniture d’une adresse incomplète entrainant l’impossibilité de livraison par le prestataire de transport, le Client devra payer les frais de livraison correspondant à la réexpédition de sa commande. 11. Responsabilité LIVLAB ne pourrait voir sa responsabilité engagée pour les inconvénients et dommages relatifs à l‘utilisation du réseau Internet tels notamment une rupture dans le service, la présence de virus informatiques ou intrusions extérieures ou plus généralement tous cas qualifiés de force majeure par les tribunaux. 13. Mentions légales Propriétaire : SARL LIVLAB, 4 avenue du président Wilson 75008 Paris, France - SIRET 753 502 194 00016. 14. Loi applicable et tribunal compétent Les présentes conditions générales de ventes sont régies exclusivement par la loi française.

Les tribunaux de commerce de PARIS sont seuls compétents en cas de litige ou différent les concernant.

2. Présentation des produits Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité de LIVLAB ne pourrait être engagée.

Les photos représentant nos produits n‘ont qu‘une valeur indicative. Ces photos, tout comme les textes illustrant les produits, n‘entrent pas dans le champ contractuel. 4. Modalités de paiement Les produits ou services doivent être réglés en Euros (€). Les frais bancaires occasionnés par le paiement, et ce quelles qu’en soient les modalités, seront mis à la charge du Client.

Les marchandises livrées restent la propriété de LIVLAB jusqu’à la réception du paiement. Le transfert des risques s’opère dès la livraison de la marchandise.

L’unique moyen de paiement accepté est la Carte Bancaire (CARTE BLEUE / VISA / MASTER CARD / AMERICAN EXPRESS). 6. Livraison / transport Tout article disponible en stock est expédié sous 1 à 3 jours ouvrables. Dans tous les autres cas, la disponibilité est précisée par mail et peut varier entre 5 et 30 jours ouvrables en fonction de la quantité de produits commandés.

Tours ces délais sont donnés à titre indicatif. Le dépassement de ces délais ne pourra en aucun cas être retenu contre LIVLAB, ni donner lieu à une résiliation du contrat ou à une quelconque indemnité pour dommages et intérêts.

Le choix du mode de transport reviendra à LIVLAB.

Les risques du transport sont à la charge du Client à compter de la sortie de l‘entrepôt. Le client devra vérifier l‘état de l‘emballage et la conformité des articles livrés et signaler immédiatement à LIVLAB toute anomalie le cas échéant. Les réserves éventuelles sont à porter sur le bordereau de livraison présenté par le transporteur et doivent être adressées dans les 48h par e-mail à : service.client@mydodow.com

Si le pays de livraison ne fait pas partie de l‘Union Européenne, des droits de douane seront à la charge du destinataire. LIVLAB n‘a aucun contrôle sur ces frais qui sont de l‘entière responsabilité du Client 8. Garantie Les Produits, bénéficient de la garantie légale contre tout vice de matériau et de fabrication dans des conditions normales d‘utilisation pendant une période de 2 ans. Tout retour du produit au titre de la garantie précitée doit faire l‘objet d‘un accord préalable de LIVLAB. A cette fin, le Client prendra contact avec le service après-vente de LIVLAB, en envoyant un mail à l’adresse service.client@mydodow.com. LIVLAB s‘engage alors à envoyer, à ses frais, au Client un Produit en bon état de fonctionnement. En cas de rupture de stock et d‘impossibilité de réparer le Produit, il sera proposé au Client, soit un Produit similaire, soit le remboursement du Produit initial.

Le produit défectueux doit être retourné dans son emballage d‘origine, comporter l‘ensemble du produit et de ses accessoires. Tout produit incomplet, abîmé, endommagé et/ou dont l‘emballage d‘origine aura été détérioré, ne sera ni repris ni échangé dans le cadre de la garantie. 10. Données personnelles La collecte des données nominatives du Client est nécessaire au traitement de la commande. Ces informations sont strictement confidentielles et ne sont destinées qu‘à l‘usage de LIVLAB.

Conformément à la loi informatique et Liberté du 6 janvier 1978, le Client dispose d‘un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données personnelles le concernant. Si le Client souhaite exercer ce droit, il lui suffit d’écrire à LIVLAB, 4 avenue du président Wilson, 75008 Paris, France en indiquant son nom, prénoms et adresse.

LIVLAB se réserve le droit de collecter des données sur le Client par l‘utilisation de cookies afin d‘améliorer le service personnalisé destiné à l‘internaute. 12. Dispositions diverses L’invalidité ou l’inapplicabilité de l’une des clauses des présentes conditions générales de vente ou des conditions particulières n’affectera pas l’application ou la validité des autres clauses des conditions générales de vente. Cette clause sera alors remplacée par la disposition la plus proche possible.

Ni LIVLAB, ni le Client ne pourront être tenu pour responsables en cas d’inexécution contractuelle consécutive à un cas de force majeure notamment et sans que cela soit limitatif en cas de guerre, d’émeute, d’insurrection, d’interruption de transport, de problème d’importation, de grève, de pénurie, d’incendie, de tremblement de terre, de tempête, d’inondation.

Pour toute information, question ou réclamation le client peut adresser un courrier électronique à service.client@mydodow.com